Política de Privacidade da "Tripper"

A “Tripper” constitui um serviço on-line que tem por finalidade a criação de roteiros de viagem, de forma personalizada. Nosso site, propriedades móveis e aplicativos relacionados fazem parte da Tripper Viagens Personalizadas Ltda.

Sabemos que o fornecimento de informações on-line envolve uma grande dose de confiança de sua parte. Levamos essa confiança muito a sério e consideramos prioridade alta garantir a segurança e confidencialidade das informações pessoais que você nos fornece ao visitar nosso site ou utilizar nossos serviços. Assim, ao utilizar um de nossos serviços, seja via site, telefone celular, tablet ou dispositivo similar, estará aceitando nossa política de privacidade.

I – SOBRE AS INFORMAÇÕES COLETADAS

Recebemos e armazenamos as informações que você insere no nosso Site ou nos fornece de qualquer outra forma. Isso inclui informações que podem identificá-lo ("informações pessoais"), como o seu nome e sobrenome, número do cadastro de pessoa física, número de telefone, endereço postal e de e-mail. Contudo, as informações de cobrança (como número do cartão de crédito, nome do titular e data de validade) que são inseridas em nosso Site não são armazenadas pela Tripper, pois o referido procedimento é processado de forma criptografada e enviado diretamente à plataforma de gestão e automação de pagamentos online. Também poderemos solicitar informações sobre seus planos, estilo e preferências de viagem, como pedidos de refeições, escolha de assento, informações sobre programas de milhas, de hotéis e de locação de automóveis, opções de classe de voo, bagagem e de emissão de passagens. Você tem a opção de não nos fornecer informações, mas, em geral, algumas informações sobre você são necessárias para que você construa seu roteiro de viagem personalizado, possibilitando desfrutar, da forma mais proveitosa, as vantagens de ser um cliente Tripper. Além disso, algumas informações também são obrigatórias para que você possa nos fazer uma pergunta ou iniciar outras transações em nosso site.

Você também poderá fornecer informações de contato relacionadas a viagens para outras pessoas através do nosso Site. Se você montar um roteiro de viagem para outra pessoa através da Tripper, será necessário enviar informações pessoais dela.

Por isso, obtenha o consentimento das pessoas antes de nos fornecer informações pessoais sobre elas, pois todo acesso para visualizar ou modificar essas informações estará disponível apenas através do seu cadastro.

II – INFORMAÇÕES OBTIDAS EM OUTRAS FONTES

Também poderemos obter periodicamente informações pessoais e não pessoais suas a partir de entidades afiliadas, parceiros de negócios e outras fontes de terceiros independentes e adicioná-las a outras informações sobre você. Por exemplo, se você visitar o Site da Tripper por direcionamento de um site operado por um dos nossos parceiros de negócios e estiver cadastrado nesse parceiro, as informações que foram fornecidas ao parceiro como informações demográficas e de contato poderão ser compartilhadas conosco. Como outro exemplo, se você acessar serviços de terceiros, como serviços de mídias sociais, através do nosso Site ou antes de vir para o nosso Site, poderemos coletar informações como seu nome de usuário, senha e outras informações disponibilizadas para nós através desses serviços. Trabalharemos com nossos parceiros existentes e futuros para melhorar e personalizar a sua utilização do nosso Site, de acordo com as práticas descritas nesta seção de Política de Privacidade.

III – INFORMAÇÕES AUTOMÁTICAS

Coletamos automaticamente algumas informações do seu computador ou dispositivo quando você visita o Site da Tripper. Por exemplo, coletaremos dados da sessão, incluindo seu endereço IP, software de navegação na Internet e site de referência. Poderemos também coletar informações sobre sua atividade on-line, como o conteúdo visualizado, páginas visitadas e as buscas e/ou reservas facilitadas ou realizadas. Um dos nossos objetivos com a coleta dessas informações automáticas é tentar entender os interesses e preferências de nossos usuários e personalizar sua experiência como usuário.

IV – INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO

Quando você finalizar sua compra, coletaremos suas informações de pagamento, incluindo número do cartão de crédito, nome do titular, data de validade, código de autenticação e endereço para cobrança e as enviaremos, de forma criptografada, para a plataforma de gestão e automação de pagamentos online. Esclarecemos que o fornecedor processará o seu pagamento, não a Tripper, salvo indicação em contrário.

V – COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DA WEB

Os cookies são pequenos arquivos de texto de dados que podem ser armazenados no disco rígido do seu computador ou dispositivo (se o seu navegador permitir). A Tripper e seus sites afiliados usam cookies para os seguintes propósitos em geral:

  • Ajudar a reconhecer o seu navegador como um visitante anterior, salvar e lembrar todas as preferências que possam ter sido definidas durante as visitas do navegador ao nosso site. Por exemplo, se você se cadastrar em nosso site, poderemos usar cookies para lembrar as informações cadastradas.
  • Ajudar a personalizar o conteúdo, a experiência e os anúncios fornecidos a você em nossos sites e em outros sites na Internet. Por exemplo, quando você acessar uma página da web, um cookie será definido automaticamente por nós, nossos prestadores de serviços ou parceiros, para reconhecer o seu navegador durante a navegação na internet e apresentar-lhe informações e publicidade com base em seus interesses aparentes.
  • Ajudar a avaliar e pesquisar a efetividade de recursos e ofertas, anúncios e comunicações de e-mail (através da determinação de quais e-mails você abre e nos quais executa alguma ação).

A seção Ajuda da barra de ferramentas presente na maioria dos navegadores deve informar como evitar que seu navegador aceite novos cookies, como fazer com que o navegador o notifique ao recebê-los ou como desativar a maioria dos tipos de cookies. Observe que, se você não aceitar os cookies, não será possível acessar muitas das ferramentas de viagens oferecidas em nossos sites.

Nossos sites também poderão usar web beacons (também conhecidos como clear gifs, pixel tags ou web bugs), que são gráficos minúsculos com um identificador único, com função semelhante à dos cookies, que são colocados no código de uma página da web. Utilizamos os web beacons para monitorar os padrões de movimentação dos usuários entre uma página e outra em nossos sites, para fornecer ou estabelecer comunicação com cookies, para entender se você chegou ao nosso site a partir de um anúncio on-line exibido em um site de terceiros e para melhorar o desempenho do site. Também poderemos permitir que os nossos prestadores de serviços usem web beacons para nos ajudar a entender quais e-mails foram abertos pelos destinatários e rastrear o tráfego e as ações de visitantes em nosso site. Isso nos ajuda a avaliar a eficácia do nosso conteúdo e de outras ofertas.

VI – EXIBIÇÃO DE PUBLICIDADE

A Tripper e seus afiliados têm o compromisso de fornecer-lhe conteúdo e informações relevantes em nossos sites. Para fazer isso, poderemos coletar informações sobre suas pesquisas relacionadas a viagens e outras atividades do site, como informações sobre pesquisas de voos, hotéis e eventos, e usar essas informações para lhe oferecer anúncios em nossos sites, ou em outros sites na internet, que correspondam aos seus possíveis interesses. Não compartilhamos suas informações pessoais (como endereços de e-mail) com terceiros não afiliados para que eles lhe ofereçam publicidade.

Muitos dos anúncios que você vê no Site são da Tripper ou de seus prestadores de serviço. Mas nós também permitimos que terceiros coletem informações sobre suas atividades on-line usando cookies e outras tecnologias. Esses terceiros incluem: (1) parceiros de negócios, que coletam informações quando você visualiza ou interage com um de seus anúncios em nossos sites e (2) redes de publicidade, que coletam informações sobre seus interesses quando você visualiza ou interage com um dos anúncios que elas colocam em diversos sites na Internet. As informações coletadas por esses terceiros são usadas para fazer previsões sobre suas características, interesses ou preferências e para exibir anúncios em nossos sites e através da Internet adaptados aos seus possíveis interesses.

Observe que não temos acesso ou controle sobre os cookies ou outras tecnologias que esses terceiros possam usar para coletar informações a respeito de seus interesses, e as práticas sobre prestação de informações desses terceiros não são contempladas por esta Política de Privacidade. Algumas destas empresas são membros da Network Advertising Initiative (Iniciativa de Publicidade na Rede), que oferece um único local para as pessoas optarem por não receber mais publicidade das empresas associadas.

Além disso, explicamos que seu navegador poderá transmitir um sinal de "Do Not Track" (DNT, na sigla em inglês, para "não rastrear"), que notifica a Tripper e outros sites de que você não quer ser rastreado. Devido às diferenças nas configurações padrão dos navegadores de Internet e da maneira como os navegadores incorporam os sinais de DNT, às vezes, não fica claro para os operadores do site se os visitantes do site selecionaram a opção DNT por conta própria ou se eles sabem que têm a opção de determinar a configuração. 

VII – COMO USAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES

A Tripper usa as informações que coleta sobre você para os seguintes propósitos gerais: permitir seu acesso e utilização do nosso site; comunicar-se com você de maneira geral, inclusive para fornecer informações sobre a própria Tripper; permitir-nos publicar suas avaliações; facilitar seus agendamentos de reservas de viagens; responder às suas perguntas e comentários; avaliar o interesse em e melhorar nossos produtos, serviços e Site; notificá-lo sobre ofertas especiais e produtos ou serviços disponíveis, nossos ou de parceiros, que possam ser de seu interesse; personalizar a sua experiência na Tripper, inclusive personalizar os anúncios mostrados; solicitar informações sobre você, inclusive por meio de pesquisas; resolver disputas ou solucionar problemas; evitar atividades que possam ser proibidas ou ilegais; fazer valer os nossos Termos de Uso; e se disposto de outra forma para você no momento da coleta.

VIII – COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES

A Tripper pode compartilhar suas informações com as seguintes entidades:

  • Parceiros, incluindo, sem limitação, prestadores de serviços de hotéis, companhias aéreas, companhias de cruzeiros, locadoras de carros, gerentes ou proprietários de imóvel para temporada. Todos os produtos e serviços fornecidos por fornecedores terceirizados serão descritos como tal nos sites da Tripper e de seus afiliados. As informações que nós compartilhamos com os parceiros para facilitar as reservas serão tratadas de acordo com as políticas de privacidade aplicáveis dos parceiros, com exceção das informações de pagamento.
  • Fornecedores terceirizados que prestam serviços ou executam funções em nosso nome, como a análise de negócios, processamento de pagamentos, atendimento ao cliente, marketing, relações públicas, distribuição de pesquisas de opinião, programas de sorteios e prevenção contra fraudes. Também poderemos autorizar os fornecedores terceirizados a coletarem informações em nosso nome, inclusive, por exemplo, enquanto necessárias para operar os recursos do nosso site ou para facilitar a oferta de publicidade on-line personalizada de acordo com os seus interesses. Os fornecedores terceirizados têm acesso e podem coletar apenas as informações que forem necessárias para desempenhar as suas funções e não têm permissão para compartilhar ou usar as informações para qualquer outra finalidade.
  • Parceiros de negócios com quem poderemos oferecer produtos ou serviços em conjunto. Você saberá quando um terceiro estiver envolvido em um produto ou serviço solicitado por você, porque o nome dele aparecerá junto ao nosso ou separadamente. Se optar por acessar esses serviços opcionais, poderemos compartilhar suas informações, inclusive suas informações pessoais, com esses parceiros. Observe que nós não controlamos as práticas de privacidade desses parceiros de negócios terceirizados.
  • Sites de referência. Se você foi indicado para a Tripper a partir de outro site, poderemos compartilhar suas informações cadastrais, como nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone e preferências de viagem com esse site que o indicou. Nós não estabelecemos limitações sobre o uso de informações pessoais pelos sites de referência, por isso recomendamos que você analise as políticas de privacidade de todos os sites que o indicarem para a Tripper
  • Serviços de mídias sociais. É possível optar por acessar determinados sites e serviços de mídias sociais de terceiros (como o Facebook) através do nosso site. Se você fizer isso, estará compartilhando informações com os sites que serão regidas pelas políticas de privacidade deles. Também é possível modificar suas configurações de privacidade nesses sites de mídias sociais de terceiros.

Poderemos também compartilhar suas informações se acreditarmos, a nosso exclusivo critério, que a divulgação é necessária:

  • Para cumprir intimações legítimas e aplicáveis, ordens judiciais ou outros processos legais; para estabelecer ou exercer nossos direitos legais; para nos defender de ações judiciais; ou conforme exigido por lei. Nesses casos, reservamo-nos o direito de suscitar ou renunciar a qualquer objeção de natureza jurídica ou direito à nossa disposição.
  • Para investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais ou suspeitas de serem ilegais; proteger e defender os direitos, a propriedade ou a segurança da Tripper, clientes ou outros, e referentes aos nossos Termos de Uso e outros acordos.
  • Para realizar uma transação corporativa, como uma alienação, incorporação, fusão ou venda de ativos, ou no caso improvável de falência.

Também poderemos compartilhar informações agregadas ou anônimas com terceiros, incluindo anunciantes e investidores. Por exemplo, poderemos informar aos nossos anunciantes o número de visitantes que o nosso Site recebe ou os hotéis e destinos de férias mais populares. Essas informações não contêm dados pessoais e são usadas para desenvolver conteúdos e serviços que possam ser interessantes para você.

IX – COMO PROTEGEMOS SUAS INFORMAÇÕES

Queremos que você sinta confiança para usar a Tripper e estamos comprometidos em proteger as informações que coletamos. Embora nenhum site possa garantir segurança, implementamos procedimentos de segurança administrativos, técnicos e físicos apropriados para ajudar a proteger as informações pessoais que você nos fornece. Por exemplo, somente funcionários autorizados têm permissão para acessar informações pessoais e podem fazer isso apenas para realizar funções empresariais permitidas. Além disso, poderemos usar criptografia ao transmitir suas informações pessoais entre o seu sistema e o nosso, e entre o nosso sistema e o dos parceiros com quem compartilhamos informações confidenciais; além disso, usamos firewalls e sistemas de detecção de invasão para ajudar a impedir que pessoas não autorizadas tenham acesso às suas informações.

X – LINKS EXTERNOS

Se qualquer parte do Site da Tripper direcioná-lo para outros sites, esses sites externos não operarão sob esta Política de Privacidade. Recomendamos que você verifique as políticas de privacidade publicadas nesses sites para entender seus procedimentos de coleta, utilização e divulgação de informações pessoais.

XI – ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Tripper poderá alterar ou modificar esta Política de Privacidade no futuro. Anotaremos a data em que as últimas revisões foram feitas nesta Política de Privacidade na parte inferior da página, e todas as revisões entrarão em vigor após a publicação. Notificaremos nossos membros sobre alterações materiais desta Política de privacidade, enviando uma notificação para o endereço de e-mail fornecido ou através de um aviso colocado em nosso site. Recomendamos que você verifique esta Política de Privacidade frequentemente para analisar a versão mais atual.